Информация по условиям обслуживания в компании Портал

Оплата:

Принимаем оплату - наличными; банковскими картами Visa, Master Card, МИР; оплатой по счёту; предоставляем банковскую рассрочку и принимаем карту Халва.

 

Доставка и самовывоз:

Краснодар

Доставка по Краснодару - 900р.
Бесплатный самовывоз с главного склада: ул. Стасова, 178-180/1.
При заказе складского товара до 14:00 - доставка возможна на следующий день, при заказе после 14:00 доставка доступна уже через сутки.

 

Севастополь

Доставка в Севастополь с главного склада происходит каждую субботу.
Бесплатный самовывоз: ул. Индустриальная, 25.
Доставка по городу - 800р, сроки можно уточнить у менеджера.

 

Армавир

Доставка в Армавир с главного склада происходит каждую субботу.
Бесплатный самовывоз: ул. Ефремова, 153.
Доставка по городу - 400р, сроки можно уточнить у менеджера.

Доставка за пределы перечисленных городов рассчитывается по километражу индивидуально с менеджером.

 

Сроки изготовления заказного товара:

Сроки зависят от производителя и сезонности, варьируются от 30 до 90 дней. При покупке заказного товара заключается договор, где прописываем актуальные сроки. При нарушении этих сроков мы платим клиенту компенсацию - 0,05% от суммы заказа за каждый день просрочки (это прописано в договоре).

 

Гарантия на двери и их установку:

Гарантия на двери - 1 год от производителя. 
В случае установки дверей нашими партнерами: предоставляем также гарантию 1 год на выполненную работу (в течение года, при возникновении проблем с петлями, наличниками, замками или любых других проблем в эксплуатации дверей - вы можете обратиться к нам и мы пришлём мастера, который бесплатно устранит неполадки)

 

Замер:

При самостоятельном замере люди часто допускают ошибки по причине невнимательности или из-за того, что инструкций, как проводить замер в интернете много и часто она противоречива. Чтобы не допустить ошибок, по причине которых Вы можете потерять своё время и деньги - мы рекомендуем воспользоваться нашей услугой замера:
При заказе замера к Вам на следующий день приедет наш замерщик и проведёт замер дверных проёмов. Вы оплачиваете ему 550р, которые при покупке двери возвращаются Вам в качестве скидки.

 

Монтаж и установка:

Монтаж и установка дверей производится в день доставки в случае металлических входных дверей, либо через сутки или более (по обоюдной договорённости) после доставки в случае межкомнатных дверей, т.к. рекомендуется в течение нескольких дней выдерживать межкомнатные двери в помещении, где они будут установлены для их акклиматизации. Рекомендуемая температура воздуха 20 градусов Цельсия.
Стоимость работ рассчитывается индивидуально и оплата производится установщику на объекте.

 

Условия по обмену и возврату:

Вы можете вернуть складской товар в течение месяца после реализации при надлежащем состоянии этого товара.
Заказной товар в надлежащем состоянии обмену и возврату не подлежит.
В случае брака, дефекта, несовпадения характеристик (размер, цвет и т.д.) с прописанными в заказе - обратитесь к Вашему менеджеру или в отдел качества (телефон 89887500308), где в кратчайшие сроки решат любую проблему.

 

Остались вопросы?

Задайте их нам! Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы.
Наши менеджеры стараются идти на встречу каждому клиенту, чтобы Вам было комфортно.